一个成功的B2B平台并不需要贸易商分析 能天下网www.nengtx.com 一个成功的B2B平台并不需要贸易商，这并不是标题党，也不是心血来潮临时想到，然后就起了这么一个唬人的标题来吸引眼球，而是在看到很多B2B平台的兴衰成败之后，从心底里就非常认同这一点。 虽然，在整个商品流通过程中， 商务网 www.shangwu5.com 贸易商的作用毋庸置疑,但是对于一个想要做得更为成功的B2B平台而言，对于整个平台需不需要贸易商，确实需要好好斟酌。 一、贸易商在传统贸易中意义重大 在信息高度流通的今天，贸易商的日子的确是越来越难过，贸易商也越来越少，但是贸易商永远不会消失，在整个商品流通过程中，贸易商的意义重大，并不是可有可无。 下面我们来看一个案例，来看贸易商这个角色的重要意义。在这个案例中，A是采购商，B是贸易商，A和B之间的这类业务占据了出口贸易的很大的份额。 在贸易中有这样的一种常见贸易情形： 卖天下网 www.maitx.com 比如欧洲的一家很大的进口商A想从中国进口很多型号的产品，该进口商喜欢找大型贸易公司B来进口，而不是找其他小的工厂家C、D、E、F、G等分别进口，原因是： 1. A进口的型号太多，A不愿意从C、D、E、F、G那里直接进货，因为沟通的工作量太大; 2. B熟悉国内的厂家的情况，了解C、D、E、F、G各个小企业各自擅长和生产哪种产品，能以最优的方案为A的订单组织货源; 3. A跟B的付款方式是远期付款方式，也就是说A在提货的时候不用付款，待3个月以后再付款，这样相当于B给A提供了融资的服务，A很欢迎这种服务。而B对 C、D、E、F、G的支付，一般在B拿到货以后就行支付了，因为C、D、E、F、G没有资金实力， 好家电网 www.haojd.com 希望很快能拿到货款。B的资金实力在这个生意当中起了很大的作用。当然A给B的价格也会适当上浮，因为B提供了组织货源的服务和融资的服务。 二、B2B平台不需要贸易商三个理由 如上所述，在传统的流通过程中，贸易商具有非常重要的作用。但是对于一个B2B平台而言，贸易商的作用也是如此重要么? 但个人认为，一个成功的B2B平台，其实并不需要贸易商。在B2B这个圈子也呆得比较久，看过好些B2B平台的兴衰成败，发现好些问题好些都出在如何对待贸易商这个群体上。应该来讲，贸易商这个群体是推广意识最强，最愿意成为首批付费的客户，为平台带来第一桶金。但是同时也带来诸多问题： 1、一个平台，最重要的应该说是采购体验，只有采购体验好了，平台才能取得更大的成功。但是一旦一个平台上的贸易商太多，则其采购体验就不可能太好。为什么这么说呢：首先，对于采购商来讲，首要的是要当然是想要找到可靠的工厂，而不是贸易商;再次， 中国五金网 www.zg5j.com 贸易商这个群体的质量很难把控，很多贸易商其实很可能就是两三个人而已，甚至是一个人，也就是说大多是皮包公司，在这样的群体中，骗子的比例当然会是相当的高。 当然有人会讲，如果部分贸易商有问题，那么只让好的贸易商进来不就好了么?但是实际操作起来却很难控制。一来，贸易商这个群体的质量本来就很难界定，很难通过一些量化的指标去衡量;再者，比如对于销售人员而言，因为是金钱驱动，所以有时候即便清楚对方可能是骗子，也会为了业绩把这样的供应商放进来。 2、一个平台必须要有一个很好的定位，你不可能服务好所有的客户，你让一类客户爽了，很可能就会让其它的客户不爽。应该来讲，贸易商这个群体有很多优势，比如沟通能力相当强，推广意识也很强，所以贸易商在很多B2B上都非常活跃。让工厂与贸易商在同一个平台上同台竞技的时候，工厂往往都占不了多少便宜。另外， 鞋天下网 www.xietx.com 更重要的是，一旦一个平台上贸易商过多，质量差的供应商一多，骗子更多，那么这些优质的供应商，也就是很多工厂就不愿意上来了。这里面，有那么一点点劣币驱除良币的意思在里面。 3、B2B很重要的作用之一就是要减少中间环节，而贸易商就是这个中间环节之一，B2B平台本身就充当一个贸易商的角色，那么为什么还需要留这么一个竞争对手在平台上面呢? 既然B2B本质就是个贸易商，那么在文中初始部分我们所讲的贸易商的这些优势，B2B平台也应该去努力强化，这或许是B2B平台能否做得更成功的一个方向。也就是说，传统贸易商要善长的，也就是B2B平台将要善长的，让自己成为互联网时代最大的贸易商。 可喜的是，我们看到，比如说在贸易融资服务方面，一达通就已经做得很不错，起了一个很好的带头作用，所以以后还会经常向肖锋同志多多请教。 三、B2B平台要经得起诱惑，耐得住寂寞 当然，如果一个B2B平台真的想要抛弃贸易商这个群体，几乎可以肯定的是，短期利益必然会受损， 药天下网 www.yaotx.com 因为你会失去这么一个最容易为平台贡献营收的群体。 但一个B2B平台如果想要做得更为成功，就必须要克服这些困难，要经得起诱惑，耐得住寂寞。对一个平台来讲，一定要把采购商的采购体验放在第一位，这样，成功将只是时间问题。 B2B不欢迎贸易商了，那么贸易商怎么办呢，没关系，还有搜索引擎可用^-^。反正象百度这样的平台，假酒、假药等已是不少，审核很宽松，也不在乎在新增的客户中，是否会有那么一部分可能会是骗子。本文由：能天下网www.nengtx.com

阿里巴巴诚信会员变法行骗 封号难解维权梦 能天下网www.nengtx.com 据经济之声报道，河北保定的郑女士向经济之声反映，她通过阿里巴巴的诚信通会员找到一个不锈钢板卖家， 商务网 www.shangwu5.com 签了合同打了款，却始终不见发货，之后还失去联系，郑女士将情况反映给阿里巴巴，阿里虽然对不诚信的会员采取了封号的措施，但郑女士的损失依然无法追回，维权艰难的郑女士问：谁来帮她讨回损失? 河北保定的郑女士最近有点烦，做了五六年采购的她，居然阴沟里翻船，接二连三被网络供应商骗了钱财： 郑女士：我是一家企业，经常会用到一些有色金属，但是因为我是在河北保定这块，我要的一些比较特殊的有色金属，在当地是没有办法采购到的，我会通过网络找一些卖有色金属的人， 卖天下网 www.maitx.com 跟他们交易，但是最近我接二连三地受骗。 连续两次被百度推荐的网络供应商骗取钱财后，郑女士这回选择了一家在阿里巴巴网站上交了保证金的诚信通会员宋某，但没想到，运气依然不好。 郑女士：他编的话都让你吐血，他跟我说，这个东西我给你发了，我让朋友的车给你带过去，从无锡到河北用朋友的车带过来，然后我朋友车坏在半道上，我重新给你发货吧。我说可以啊，发货没有问题，你告诉我物流单号，然后他就没有消息。 记者拨打郑女士和宋某所签合同上留的电话，在无人接听大约半小时后，宋某用另一个号码给记者回电，不过他矢口否认自己的身份： 记者：你是宋某某吗? 无锡卖家：哪位啊? 记者：我是保定的一个公司的。 好家电网 www.haojd.com 我们买那个不锈钢板，怎么还不给我们发货啊?无锡卖家：你哪里啊，这事不归我管，你找哪位啊。 记者：你不就是宋某某吗? 无锡卖家：我不是啊。 但郑女士听完记者的电话录音后确认，对方就是阿里巴巴网上供应商宋某： 郑女士：他说的话有很特点，我确认就是他，没错，我同事也听了，就是他。 阿里巴巴网站维权工作人员告诉记者，目前他们已经封了这个卖家的会员号。 阿里巴巴维权人员：这是卖家无锡吉福圣特钢有限公司是吧?我查了一下，这个卖家确实被关闭掉了， 中国五金网 www.zg5j.com 因为他多次被举报有不诚信行为，我们把他们的网站给关闭掉了。 记者：你们会向公安部门去反映情况吗? 阿里巴巴维权人员：这个公安部门不受理的，要受害当事人去报案才会处理。 但由于公安部门普遍对涉案金额比较小的违法现象不予立案，郑女士维权比较艰难。中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，阿里巴巴应该发挥平台的力量。 邱宝昌：如果是阿里巴巴有保证信誉的单位的话，出了问题要找阿里巴巴，找它这个网络的提供者，如果它不履行这种承诺的话，它要承担连带责任。所以它这个应该去报案。本文由：能天下网www.nengtx.com

中国两大PMI数据“背道而驰” 引发广泛质疑 能天下网www.nengtx.com 4月1日，中国物流与采购联合会、 商务网 www.shangwu5.com 国家统计局服务业调查中心发布的2012年3月份中国制造业采购经理指数(PMI)为53.1%，较上个月的51.0大幅上升2.1%个百分点，并创下自2011年1月以来15个月的新高。 从官方数据的11个分项指数来看，新订单指数升势突出，3月份比上月回升4.1个百分点，达到55.1%;而生产指数也比上月上升1.4个百分点达到 55.2%;新出口订单指数、进口指数也分别比上个月回升0.8和0.7个百分点;购进价格指数则继续上升， 卖天下网 www.maitx.com 比上月回升1.9个百分点，达到55.9%。 同日，3月汇丰制造业PMI最终数据也出炉，为48.3%。出口订单仍在下滑，走势继续与官方PMI相背离。汇丰中国首席经济学家屈宏斌认为，通胀压力继续回落、出口增速仍在放缓呼吁进一步的政策宽松出台。预期二季度仍将有两次共计100个基点的准备金率下调空间，财政减税以及扩大支出也仍将持续。这些宽松的政策措施见效后将有助于GDP增速二季度见底回升。 可见，两大PMI数据呈现背道而驰， 好家电网 www.haojd.com 平安证券固定收益部副总经理石磊在接受媒体采访时表示，尽管官方PMI数字看上去很美，但是在季调后，数据其实是全面下行的。 无疑，PMI俨然成为了世界经济运行活动的重要评价指标和世界经济变化的“晴雨表”。作为国际通行的经济监测指标体系，许多国家通常用PMI分析经济走势、帮助进行各种投资决策、进行阶段性研究预测等。事实上，官方与汇丰两大PMI在之前也曾多次出现数据打架现象，业界对此有质疑。 而据3月31日，网盛生意宝下属大宗商品数据商生意社(100ppi.com)发布的《2012年3月大宗商品供需指数(BCI)数据报告》显示，2012年3月大宗商品供需指数BCI为0.04， 中国五金网 www.zg5j.com 均涨幅为0.11%，反映该月制造业经济呈扩张状态，但扩张动力严重不足，经济有下行风险。 在BCI监测的8个板块中，能源板块与农副板块涨幅较大，3月份均涨幅分别为2.33%和3.19%，其中农副板块监测的品种全线上涨，能源板块监测的品种近三分之二上涨。纺织板块和有色板块跌幅较大，3月份跌幅分别是1.57%和2.61%，纺织和有色板块中下跌的品种都超过八成。 对此，生意社社长、高级研究员朱小军表示，1至3月份大宗商品市场整体震荡上升，但仍远低于历史高位。若4月份原油价格继续高位，将逐渐抬升国内外的通胀水平，货币政策进一步宽松的可能性下降，从而使4月份大宗商品市场继续向下， 鞋天下网 www.xietx.com 即便本月表现强势的农产品也不例外。而制造业作为大宗商品，尤其是金属、能源、化工产品消费的最重要领域，其受大宗商品市场低迷影响后市堪忧。 据悉，生意社发布的大宗商品供需指数(BCI)，主要是通过监测位于国民经济上游、数量大、用途广的八大行业、100种基础原材料的价格波动，统计月度上涨品种数和下跌品种数来监测大宗商品供需关系。而目前，生意平台已跟踪500多个大宗商品，包含能源、化工、橡塑、有色、钢铁、纺织、建材、农副八大行业，覆盖8000多家原材料生产企业、20000多家流通企业和12万家下游企业的市场情况。本文由：能天下网www.nengtx.com

电商动态：电子商务十二五规划发布（3.26-4.1） 能天下网www.nengtx.com 4月1日消息，在过去的一周时间里，电子商务领域：工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》、马云发布致股东信称阿里迫切需要全面改革、优众网获巨头注资、天猫发布新LOGO、 商务网www.shangwu5.com 京东商城布局旅游行业、拍鞋网宣布融资成功等。 中国电子商务研究中心是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。以下为中国电子商务研究中心为您带来的3.26—4.1日一周电子商务动态： 网络贸易领域： 3月26日，深圳市迪蒙网络科技有限公司昨日宣布将旗下运营的B2B平台“商机网”从即日起更名为“淘金地”，并同步启用新域名。 3月26日，日前，在2012东莞市电子商务项目投融资高峰论坛上，市经信局副局长刘炯贤表示， 卖天下网 www.maitx.com 正在研究制定新的《东莞市电子商务发展专项资金实施办法》，加大对电子商务产业的扶持力度。 3月26日，由中国国家电子商务中心、国家电子商务研究院联合制定的《无锡滨湖区苏南电子商务港发展规划(初稿)》近日完成。 3月26日，青海省国际电子商务平台开通仪式在南京举行，江苏电子商务企业将触角伸到了中西部地区。 3月27日，工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》。《规划》提出，到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。(详见：《电子商务“十二五”发展规划》全文) 3月27日，马云在昨日公布的阿里巴巴年报中发布致股东信，称阿里巴巴业务迫切需要进行全面的改革， 好家电网 www.haojd.com 才能满足客户和适应未来的发展，正是基于此，才下定决心私有化阿里巴巴。(详见：《马云发布致股东信：阿里巴巴迫切需要全面改革》) 3月27日，无锡市商务局与环球资源签署战略合作协议。这是双方首次正式开展深入合作，共同助力无锡出口企业应对目前严峻的国际经济形势的挑战。 3月27日，汕头市电子商务产业协会成立，协会将整合我市电子商务行业优势资源，提升我市电子商务的区域竞争力。 3月28日，近日，余杭工商分局邀请浙江大学电子商务教授深入径山村委、五峰茶叶有限公司等地，与径山村委领导和企业经营者就发展径山茶电子商务工作进行了面对面交流研讨，帮助出谋划策，破解发展瓶颈。 3月28日，无锡环讯网络公司环保全球商务网在宜正式上线。 3月28日，B2B公司慧聪网CEO郭江透露，原来定位于在线信息平台的慧聪网，计划介入在线交易领域， 中国五金网 www.zg5j.com 预计相关产品会在8月左右推出。 3月29日，记者从生意宝(002095)获悉，该公司将启动“云战略”，旗下B2B电子商务业务核心网站生意宝(Toocle.cn)的“云服务”平台或将近期上线。(详见：《传生意宝将启动云战略电商云服务平台将上线》) 3月29日，重庆市首个中小企业信息化平台正式投入运营，标志着我市中小企业信息化帷幕正式全面拉开。 3月30日，宜昌国际商会正式成立，这意味着我市对外经贸相关企业有了真正的“娘家”。 网络零售领域： 3月26日消息，腾讯电商平台宣布韩国现代、阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州数码、杜蕾斯等第一批500家知名品牌商家成规模集体入驻腾讯微卖场。 3月27日，消息称前当当网首席运营官黄若已加盟美国华平投资。 3月27日，淘宝网多家皇冠数码产品卖家今日集体休假停业，消息人士称，该行为或与深圳查封水货商有关。 3月27日，优众网的官方微博对外公布消息称，获得全球媒体巨头Advance集团第二轮注资。 3月28日，淘宝网试用频道出现了一款特殊的“试用物品”——贷款。淘宝贷款旗下的淘宝信用贷款、 鞋天下网 www.xietx.com 天猫信用贷款(原淘宝商城信用贷款)携手发起贷款试用活动，总计2000个名额，最高额度100万元。 3月29日，阿里巴巴集团旗下天猫发布新logo，与此同时，天猫总裁张勇披露，到今年年底，天猫将有100家商家的销售额超过1亿元。 3月30日上午消息，京东商城持续在旅行行业布局，低调推出火车票预订和代购业务。京东商城方面称目前该业务正处于内测阶段，因此细节不方面对外透露。(详见：《京东商城持续布局旅行行业：涉足火车票领域》) 3月30日，海关总署官网对新政策作出了说明，表示《公告》出台主要目的是根据市场变化情况，适当调整部分物品完税价格，不涉及进境旅客行李物品、个人邮寄物品免税政策的调整，进境旅客仍可免税携带进境价值人民币5000元的自用物品，个人邮寄进境物品免税额度也未作调整。所谓“进境200元奶粉须交 10%税”的说法是理解有误。(详见：《时隔5年海关下月执行新税率调税惊动海淘一族》) 3月30日，在当当网首页的商品分类最后一栏，出现了“国美”字样的入口。这意味着传言一个多月的“国美想当当”合作正式落定。(详见：《国美电器进驻当当网电商界的“弱弱联合”》) 3月31日，继3月1日开始收费后， 药天下网 www.yaotx.com 腾讯电子商务即将拉开整合序幕，QQ网购、QQ商城、拍拍三个平台将整合为一，未来腾讯的电子商务只有一个主品牌“QQ网购”。 网络团购领域： 3月27日，易观发布《中国团购行业趋势发展报告2012》。 3月27日，位于北京东二环的联合大厦19层团宝网总部人去楼空，曾经的2300多名员工现在只剩100多人。 3月28日，几天前24券推出的中石化加油卡销量不俗，但随后中石化却表示从未跟24券有过合作。(详见：《24券热卖加油卡中石化称从未合作》) 3月28日，身陷倒闭传闻的赶集网济南站出现业务停滞现象。 3月28日，京东商城推出的“一元团购旅游”活动引得网友疯抢，团购产品却被以“工作人员失误”、“网页处于测试阶段”等理由取消，这让很多购买者感觉“很受伤”。(详见：《京东1元旅游团购被指玩弄网友》) 3月下旬，58同城、赶集网等被爆出裁员、资金链断裂的消息。类信息网站身陷质疑漩涡。(详见：《分类信息网站分化：做短租转团购坚守原路线》) 3月30日，团购导航网站团800发布的《2012年2月中国团购统计报告》。(详见：《抽样监测显示：近200家团购站2月转型网购》) 3月30日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到杨先生对爱帮网的投诉称其欺诈消费者。 电商资本领域： 3月26日，掌趣科技宣布拟登陆创业板日益临近，以对赌协议入股的华谊兄弟也将坐收暴利。华谊兄弟副总经理、董秘胡明向记者首次披露了对赌掌趣科技协议流产的原因。 3月26日，拍鞋网宣布完成A轮千万级美元的融资，高盛集团、海纳亚洲创投基金成为拍鞋网A轮融资投资方。 钢天下网 www.gangtx.com 拍鞋网总裁汪建聪表示，拍鞋网首轮周子将倾向于平台基础的夯实与品牌的塑造。 3月27日，百视通发布的最新公告显示，3月24日百视通的董事会第三次会议通过了关于百视通与央视国际组建合资公司负责IPTV中央集成播控总平台的可经营性业务事项，而双方在合资公司的持股比例也第一次获得了确认。 3月27日，国内奢侈品网站优众网获得约4000万美元B轮融资，由全球媒体巨头Advance集团领投，IDG资本、美国光速创业、华威国际、集富亚洲等跟投。其中，IDG和美国光速创业也是优众网的A轮投资方。易凯资本为本轮融资的承销商。 3月27日，香港一家风投机构投资5000万元给泉州的一个淘宝品牌的消息不胫而走，在业内引起了不小的震动，这让草根出身的线上品牌们大受鼓舞。 3月28日，美国移动广告网络M将其发行价区间提高为11至13美元,计划筹资1.525亿美元。该公司此前的定价区间为9至11美元。 3月29日，中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011年度中国电子商务市场投融资调研报告》：报告显示：2011年电子商务领域已披露的投融资共有95起，其中风险投资83起，总额逾 200亿人民币;IPO3起，募资总额20.9亿元;网站并购2起。 3月31日，美国团购网站 贴天下网 www.tietx.com 今天公布了修正后的2011财年第四季季度及全年业绩结果，并重申公司2012财年第一季度业绩预期维持不变。 网购投诉领域： 下面，为大家盘点本周网购投诉： NO.1亚马逊中国 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，经营图书音像软件、图书、影视等。近来，亚马逊也未能逃过3.15网购投诉高峰，以下为部分案例： 案例一：亚马逊订单取消背后：电商承诺意识的淡薄 案例二：亚马逊松下电视屏裂单方面取消VIP优惠 NO.2苏宁易购 苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2010年2月正式上线。虽然苏宁易购依托苏宁电器的品牌以及强大的采购平台，但是用户投诉最多的却是起下单无货、售后问题。以下为部分典型案例： 案例一：投诉直指苏宁易购：下单无货 案例二：苏宁易购叫卖ipad付款5日后告知没货 NO.3淘宝网 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，于2003年正式成立。由于汇集了大量的卖家与买家，淘宝网在产品质量， 印天下网 www.yintx.com 商家诚信方面投诉较多。以下为部分典型案例： 案例一：淘宝网游戏交易平台售帐号被卖家恶意找回 案例二：新衣柜倒塌索赔难卖家及淘客服齐刁难 NO.4团购网站 “团购”这个在2011年热门的网络词语在2012年似乎遭遇冰冻，对于团购，很多骨灰级网购达人也是既爱又恨，团购低价的同时有风险重重，特别是一些小团购网站，团购结束网站消失情况频现，而一些大型的团购网站在发货、售后等方面也无法保证。以下为部分典型案例： 案例一：团购行业有了新规但执行情况还不理想 案例二：爱丽团不发货且用假快递单号欺骗消费者 NO.5京东商城 京东商城是国内知名的大型购物网站，本周多位网友对京东商城的淞沪速度、售后服务等多方面提出质疑。以下为部分典型案例： 案例一：网友爆京东商城充值失败申请退款遥遥无期 案例二：京东商城团购出错团购电影票不能观影 NO.6其他电子商务企业 案例1：梦芭莎退换货遇“空盒”物流之错?网站之责? 案例2：俏物悄语发货问题投诉多系统设置影响用户体验 案例3：网购奢侈品遇缺货佳品网退款遭投诉 本周投诉点评： 随着中国电子商务投诉与维权公共服务平台越来越得到网友们的信任与支持，我们接到网友的投诉也不断增多。经过对本周投诉案件的分类观察发现，消费者的投诉原因， 藏天下网 www.cangtx.com 可以分为以下几类：订单取消、下单无货、售后服务等，希望各电商企业以及广大网友能够重视。 对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，鉴于各类购物网站质量的参差不齐，消费者在选择购物网站时需谨慎，如遇到各种网购问题，可在我们的投诉与维权平台反应情况，我们会为您联系被投诉方，尽力帮您解决困扰。本文由：能天下网www.nengtx.com

阿里巴巴滨江园区：资源平衡者的尝试 能天下网www.nengtx.com 行政部所做的是在公司文化和政策同员工的需求之间做平衡。平衡意味着让多方介入其中并结成有着自适应、自修正能力的有机体。 实体书店经营不易， 商务网 www.shangwu5.com 阿里巴巴(微博)滨江园区的这家“枫林晚书店”亦是如此。“场地是免费的，去年我们还为此补贴了数万元。”阿里巴巴行政部资深经理赵雅蓉说。 在她看来，把枫林晚这样的人文类书店请进园区，对打造更为纯正的学习空间和学习氛围至关重要。2008年，阿里巴巴滨江园区还在建设，公司就主动找到枫林晚书店，请其进驻开分店，提供书籍及文化服务。 此后开业的这家枫林晚书店显得很特别。面积约200平方米，近3万册书籍。所有阿里巴巴的员工， 卖天下网 www.maitx.com 都可以到该书店免费阅读;阿里巴巴员工买书可以享受最低折扣至6~8折;所有会员都可以免费借书;咖啡也只要五块钱一杯。这个书店每年还会举办一些讲座和文化沙龙，曾邀请过周国平、傅国涌、汪丁丁等著名学者到此开过讲座。 经过两年多的运营，这家书店已被员工们视为阿里巴巴滨江园区天然的一部分。 这是阿里巴巴社区化公共服务案例之一。 资源平衡者 阿里巴巴滨江新址的7栋楼是按“V”字形排列，象征着胜利的手势。除了常规的1号到7号楼外，还有一个专门停车的P楼，总共有1200个车位。除了餐厅、银行、快递、星巴克(微博)店、枫林晚书店、洗车点等设施外，每一层都有一些娱乐休闲设施。这些服务设施，都是引入社会资源达成，阿里巴巴免费提供场地。 对于阿里巴巴行政部来说， 好家电网 www.haojd.com 引进书店、食堂、星巴克等员工服务设施，要做的并不单单是管理，“我们是一个资源平衡者的角色。”赵雅蓉说。行政部所做的是在公司文化和政策同员工的需求之间做平衡。 平衡意味着让多方介入其中并结成有着自适应、自修正能力的有机体。 以阅读学习为例。公司大多数是年轻人，只能对员工进行一些技巧和专业的培训。但个人的知识和修养，还要靠平时坚持自学和积累。 阿里巴巴意识到，由公司组织各种学习，员工可能会觉得这也是一项工作任务。但让专业书店来操作，为企业量身定制文化服务，员工会感觉比较自由，反而更乐于接受。 效果立竿见影。书店进驻企业一年后统计发现公司员工人均阅读量达到了8.9本/年，有了这家人文书店， 中国五金网 www.zg5j.com 相当于企业多了一个循环推进、不断学习的体系。这比传统意义上的图书馆或书店更有价值也更有实际效果。 竞争与监督 八九千人在此办公，最重要的问题就是吃和行。在园区建设开始，行政部就参与规划，提出要设计两套食堂系统，这样在后期就可以顺利地引入两家供应商。 此后，阿里巴巴引入了两家食堂外包商，一家是台湾快客利，一家是法国埃顿，两家均在“团膳”领域有10多年的经验。埃顿的总部在上海，之前服务过GE上海研发中心等客户，台湾快客利的大陆总部在北京，有很丰富的做北方食品的经验。阿里巴巴的员工来自全国各地，各种口味的食品可以让员工自主挑选。 两家供应商的好处是，员工有了选择的余地，竞争也推动了两家供应商不断推陈出新推出新的菜品。 鞋天下网 www.xietx.com 而且由于两家食堂分布在一楼和二楼，基于地理位置的考虑，两家供应商会定期轮换经营场地。 对于吃，至关重要的是如何保证食品安全，阿里巴巴行政部专门有人配合供应商进行检查，以保证食材的新鲜。 除此之外，阿里员工自身也开辟出了介入其中管理的通路。面对八九千人的众口难调，一个由20多名员工自发组织而成的“膳食管理委员会”会定期跟供应商进行交流，每月组织检查，并举办各类品尝等活动。 新生态系统 由于阿里巴巴在搬迁前位于城西，对于很多员工来说，搬到滨江，出行便成了一个很大的问题。阿里巴巴根据员工的居住地分布设立了共计19条专线车的路线，找杭州公交公司预订了班车，早上接员工上班。晚上从6：30开始，一直到11点，都会有专门的班车送员工到达交通方便的地方，比如杭州火车站、武林广场、城西等地，以保证员工能够及时上下班。 当然，也有不劳外力的项目。园区里面盖着一座小邮局，阿里自身就是做电子商务的，对收发信息系统以及物流对接可谓烂熟于胸，搭建起来轻车熟路。 而园区的健身房和篮球场等设施， 药天下网 www.yaotx.com 阿里巴巴充分调动了员工的积极性，一些由员工自发组织的“篮球派”、“舞蹈派”等对这些设施进行自发的管理。 此外，为了方便员工，还有中力摩卡的专业洗车团队，还有现磨的星巴克咖啡，最关键的是，阿里巴巴员工可以享受最低折扣。 他们甚至还有更多的借助周边生态搭建公共空间的余地。一街之隔就是网易的杭州园区， 钢天下网 www.gangtx.com 大批网易游戏研发的单身技术男们驻扎于此，阿里中不少尚处单身的姑娘们下班后往往会踱步过街与网易男们沟通交流，两家公司的公共服务资源由此也能形成互补协同。 比如，网上就流传过这样的段子，为了解决车位问题，不少阿里员工通过“关系”去找网易的朋友予以帮忙，而更有趣的是，因为空余车位不少，能吸引阿里员工争相寻找车位，网易创始人丁磊为此悄悄得意了许久。本文由：能天下网www.nengtx.com

电商B2B的未来发展方向：农村电子商务 能天下网www.nengtx.com 在互联网的各种模式中，以最常见的模式来说，无疑是再也没有比电子商务来钱最快、利润最大的模式了。其它的模式更多是以找准方向，通过广告或其它增值服务手段来盈利， 商务网 www.shangwu5.com 这其中最大的障碍莫过于需要一段养成阶段，包括开心网这种迅速占领市场的网站，随按养成模式短暂，但是盈利的方式却遇到瓶颈。而所有的广告和增值服务等盈利模式，最后归根结底还是转化为电子商务，出现买卖和需求。 电子商务的市场竞争已经越来越激烈，淘宝的转型再转型，京东转型再转型……每一次改变都为了能获得更大的市场和利润，每天有更多的电子商务网站加入进来，不求京东日流水几千万，也求月利润达到几千就够本。电子商务的竞争已经非常白热化，导致电子商务不断细分再细分，直到最近的团购站的加入，让电子商务的转型已经越来越难，只能靠通过找准销售的产品来创市场。 不是人们忽略了一块空白， 卖天下网 www.maitx.com 也不是大家忘记了一片蓝海——农村电子商务。其实也包括三、四线城市的电子商务。这块大家必须要承认是一块处女地，尤其农村。首先他们对互联网还属于简单的入门阶段，甚至只听过互联网，没有运用过。虽然二三线城市的互联网已经普及，但是互联网应用上还是以游戏、聊天为主，对于网络购物还处于探索阶段。 这样的人群对互联网电子商务品牌意识薄弱，这样的人群就容易产生先入为主的心理。大家都能懂这个道理， 好家电网 www.haojd.com 只是不是大家不去普及NongCun5的电子商务，首先是无法普及到整个农村和二三线城市，主要是太分散。再是即使普及到了，很容易让其他竞争对手分杯羹，白为别人做嫁衣。最主要的原因以上两条都做好了，当真正产生购物，最主要的物流因素却无法解决，就我所知，目前能够到达农村的物流只有邮政快递，高昂的成本让利润几乎为零。 问题是众所周知，但如今互联网和中国的经济发展让一些问题可以得到解决。有问题从不可怕，只是是否真的确定没有解决的办法。在寻找解决办法的同时，我们先分析做农村电子商务的巨大市场。 农村电子商务的巨大前景： 1、需求数量。大家都知道中国农村的比重要远远大于城市。而目前电子商务的发展还处于上升阶段， 中国五金网 www.zg5j.com 产生的网购交易额却已经成了天文数字，那么如果农村也如城市一样网购成风，那将是多么巨大的市场。 2、竞争力。网购进入农村市场，首先就是农村和当地集市商铺的竞争及二三线城市当地商铺的竞争。农村及小城市的人民消费需求以价格为最大竞争要素，其它为次。由于农村购买力及消费水平所限，导致当地商铺的经营费用尤其租金很低廉，从而导致当地的商品很大一部分比城市价格低廉。而网购商品价格首先无租金费用，由于减少中间环节，导致供货成本低廉。如果网购的产品价格低于当地市场，那么农村和三四线城市的百姓无疑会选择网购。 制约农村电子商务发展的要素和解决办法： 1、推广宣传。由于农村分布散乱， 鞋天下网 www.xietx.com 并且电脑普及率非常低，大家常见的推广方式莫过于传单和粉刷到墙壁的广告及电视，这几种推广方式由于农村数量达到65万，对于目前传统的电子商务网站，基本是不可能完成的推广任务。 解决办法：通过某种方式，每一个村、每一个乡、每一个县等都有一个电子商务网站区域管理人员，该人员在当地具有巨大的资源和人脉关系及号召力，那么每个人完成自己区域的海报、喷涂广告宣传就变成很简单，一个村，一个月时间的宣传就轻易完成让大家都知道的任务，同时每个村管理员因为在当地村生活及号召力，能够要到所有村民的手机号，从而能通过手机短信进行电子商务宣传。 2、购物方式。因为消费水平所限，农村的电脑普及率非常低，而农村当意识到网购需求，因为没有电脑无法完成网购流程。 解决办法：由于每个区域设置代理的方式，并提供网购DM和收集村民手机，那么网购方式将不再局限电脑， 药天下网 www.yaotx.com 村民可以通过DM宣传单选择产品，将产品种类代码及数量通过短信方式发送到平台，也可以将产品名称和数量通过电话或口头方式告诉当地管理员。 3、支付方式。由于村民电脑的普及度不高，及对电子支付的不信任和银行点不发达，导致村民即使实现下了产品订单，却因无法支付，导致电子商务平台不敢发货，以免承担跑单风险，从而无法实现农村的网购。 解决办法：因为每个村设置管理员的方式，对于大家共同生活数十年的村子，每个人之间都相互认识熟悉，并具有信任和口碑，在村里每个人的口碑都极为重要，尤其管理员作为一个村子里有头有脸的人。所以电子商务平台可以做到货到付款来避免村民的直接电子支付或转账方式，也可以村民将欠款交给管理员。当一个订单下单成功，产品抵达时，村民是不好意思退货的，因为他的不守信用将被管理员及村民所唾弃，而当订单下单成功，没有按要求时间到货或物品出现问题，村民也能够因为信誉和信任问题，有把握从管理员手中退回货款。 4、物流问题。对于村子，目前中国的快递只有邮政快递能够普及到村。 解决办法：针对农村的市场，因为通过价格低廉，换取物流市场要长于城市快递，以快递3——5天到达， 钢天下网 www.gangtx.com 农村的快递承诺7到14天将是村民的接受程度。而通过 7——14天的设定，每一周村管理员整理村的一周订单、乡管理员整理下属区域的一周订单、县管理员整理一周下属区域的订单，将通过一周形成形成一个县的订单甚至一个乡的订单能够完成物流配货的要求，通过电子商务平台统一管理配货渠道，在一周时间内，从最近供货区供货到每个村。由村管理员接受物品用一天时间分配订单货品。能天下网www.nengtx.com