【诺基亚反思录3】诺基亚终于认识到： “竞争对手并非通过设备抢占市场份额。”设备的竞争，已经演变为生态系统之间的竞争：包括开发人员、应用、电子商务、广告、搜索、社交应用、地理位置……”更深层的一个原因，是诺基亚内部的态度：“缺乏凝聚和引领这家公司走出困境的可信度和领导力。”